Klacht: Stoomstrijkijzer

Annemie Schuurmans op 25 januari 2017 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Tefal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tefal
Status Open
Datum 25 januari 2017

Een klant heeft een probleem met een Tefal stoomstrijkijzer, dat sinds de aankoop op 12 december 2015 regelmatig bruin of zwart water uit het apparaat laat komen tijdens het strijken. Dit probleem deed zich ook voor bij een eerder stoomstrijkijzer van hetzelfde merk. De klant vraagt of deze klacht bekend is en of er een oplossing kan worden geboden.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw, Ik heb sinds 12 december 2015 een aankoop gedaan van een Tefal Stoomstrijkijzer GV7340 EO/23-2015. Mijn vorige Tefal stoomstrijkijzer had dezelfde klacht die ik nu helaas weer ervaar. Als ik deze met water heb gevuld, komt het regelmatig voor (niet bij iedere strijkbeurt) dat er bruin/zwart water uitkomt. Zoals ik al zei had ik dit ook bij mijn vorige strijkijzer. Ik durf bijna o.a. geen witte spullen meer te strijken, als dit gebeurt. Is deze klacht bij jullie bekend en kunt u een oplossing aandragen? Alvast dank voor de te nemen moeite. Mvgr., Annemie Schuurmans Duitlaan 21 5237 NB Den Bosch Mobiel 06-20 50 72 90 of mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Goede oplossing of nieuw strijkijzer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM