Calibra1 op 13 oktober 2018 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft problemen ondervonden met het retourformulier van Tefal, omdat het formulier aangeeft dat het retouradres het eigen adres van de klant is. Hierdoor heeft de klant besloten het retourproces te stoppen om onnodige verzendkosten van 8,95 euro te vermijden.
na iinvullen formulier geeft het aan dat het reouradres het adres van mijzelf is dus daarom maar gestopt om onnodig 8,95 verzendkosten uit te geven
gewoon een retouradres naar Tefal en kostenloze verzending
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
