Klacht: Pan beschadigd

A. Rentier op 05 juni 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Tefal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 5 juni 2020

Een consument heeft een steelpan van Tefal aangeschaft die geschikt is voor de vaatwasser. Na gebruik vertoont het gedeelte tussen de steel en de pan een lelijke, doffe uitstraling, wat de indruk wekt dat het materiaal loslaat.

Mijn Klacht:

Steelpan van jullie gekocht, mag in vaatwasser maar het gedeelte tussen steel en pan wordt lelijk, dof. Net of t materiaal loslaat

Gewenste Oplossing:

Verwacht van jullie merk niet dat dit gebeurt. Jullie geven de garantie dat hij in vaatwasser kan en dan wordt t zo. Ik zou graag foto willen sturen maar zie hier geen mogelijkheid voor. Altijd heel tevreden over jullie pannen geweest. Een vervanging zou fijn zijn want je kan t niet vervangen. Vindt t eng als dat materiaal wat loslaat ergens terechtkomt wat niet de bedoeling is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM