sandra janssen op 02 september 2017 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een waterkoker van Tefal gekocht die na drie keer gebruik lekt. Na het retourneren van het product in de outletwinkel in Roermond vroeg de klant om een terugbetaling, maar dit werd geweigerd door de winkelmanager. De klant vraagt zich af of deze weigering terecht is.
water koker lekt na 3 keer gebruikt te hebben heb in tefal winkel in outlet in roermond terug gebracht en vroeg geld terug omdat ik geen vertrouwen meer heb in dit product dit werd gewijgerd door winkelbaas kan dat en mag dat?
ik zou graag mijn geld terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
