Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Na een bestelling via internet, 1.5 jaar geleden, zijn wij in het bezit van de Tefal Ceramic Control White serie. Helaas zijn deze producten na 1.5 jaar teleurstellend. De problemen waren er al direct, echter begint het nu erg vervelend te worden. Bij alle pannen begint de aanbaklaag los te raken, zijn niet meer geheel schoon te krijgen en bij het koken brand alles direct aan. Nu begrijpen wij dat de pannen normaal gebruikt moeten worden en dat doen wij dan ook. Als consument mogen wij toch meer van het gerenommeerde merk Tefal verwachten, zeker gezien de leeftijd van het product en de advertenties lezende. Indien gewenst ben ik bereid foto’s te sturen van de producten, zodat Tefal zijn kwaliteit kan verbeteren.
En helaas is het via de sitelink contact formulier niet te melden aan Tefal direct.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een nette oplossing voor bovenstaande. Dat zou betekenen een vergoeding of vervanging.
