Mijn Klacht:
Ik heb een stoomgenerator van het model WV8061E0, die ik op 21 maart 2024 heb gekocht bij Blokker in Bergschenhoek. De winkel bestaat niet meer en de garantie is inmiddels verlopen. Recentelijk is de printplaat van het apparaat doorgebrand. De klantenservice van Tefal heeft mij laten weten dat ik het apparaat op eigen kosten moet opsturen voor reparatie. Ik vind dit onacceptabel, aangezien een huishoudelijk apparaat niet na 2,5 jaar kapot zou moeten gaan, vooral aangezien wij een waterontharder gebruiken die de levensduur van dergelijke apparaten zou moeten verlengen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Tefal om een vervangend apparaat aan te bieden dat deugdelijk is.
