Klacht: Inductie koekenpannen

Ekkart op 14 mei 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 14 mei 2020

Een klant heeft twee Tefal koekenpannen en een hapjespan aangeschaft voor inductiekoken, maar de koekenpannen functioneren niet, terwijl de hapjespan dat wel doet. De klant heeft de pannen schoongemaakt, maar zonder resultaat en kan de aankoopbon niet meer vinden. De klant is teleurgesteld en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tefal koekenpannen en hapjespas gekocht voor inductie.
Ik geb 8 mei sleutel gekregen nw huis daarvoor kookte op gas.
Nu doet de haphespan het wel de koekenpannen niet.
Zijn nw heb schoongemaakt maar nee. Ik kan bon niet meer vinden maar heb nu 2 nw koekennpannen 32cm waar ik niets aan heb.
Hoe gaan dit nu oplossen heb geen bon meer. Ik baal hier wel van.
Hoop snel antwoord

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug of nw koekenpannen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ekkart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM