Klacht: Fabrikagefout Tefal FILTRA One FF1621

Theofrastus op 16 mei 2019 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 16 mei 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over de Tefal FILTRA One FF1621 friteuse, waarbij het maximale vulniveau voor vet als te laag wordt ervaren. Hierdoor zou het niet mogelijk zijn om zelfs een frikandel of 900 gram patat te bakken. Na contact met de klantenservice ontving de consument geen bevredigende oplossing.

Mijn Klacht:

Het maximale niveau tot waar de friteuse met vet mag worden gevuld, is zo laag dat je er niet eens een frikandel in kunt bakken, laat staan 900 gram patat frites. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, krijg je in feite nul op je request.

Gewenste Oplossing:

Ik kende Tefal als een gerenommeerd merk van huishoudelijke zaken, met name pannen. Ik heb spijt dat ik deze frituurpan gekocht heb. Omdat het een bekende fabricagefout betreft, ben ik pas tevreden als ik een goede frituurpan krijg waarin ik 900 gram patat frites in één keer kan bakken, zonder dat overschrijding van het maximaal voorgeschreven niveau van het frituurvet.Anders wil ik de pan terugsturen en mijn geld terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM