Klacht: Beschermrubbers

Anthon1952 op 17 juli 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Tefal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 17 juli 2020

Een gebruiker van de Tefal Easy Fry XXL EY701D heteluchtfriteuse heeft herhaaldelijk het beschermrubber van het rooster verloren en heeft al eerder een vervangend onderdeel besteld, waarvoor hij twee weken moest wachten. Hij vindt het vervelend dat deze rubbertjes niet gemakkelijk verkrijgbaar zijn en suggereert dat dit een aandachtspunt voor het bedrijf kan zijn, vooral gezien de kosten van 8 euro voor twee rubbertjes.

Mijn Klacht:

Best mensen,
Wij zijn in het bezit van de Tefal Easy Fry XXL EY701D heteluchtfriteuse.Prachtig ding en doet wat ie doen moet .

Alleen nu ben ik al drie keer het beschermings rubbertje van het rooster kwijt. En heb het al een keer bestelt bij Plenty part en moest er twee weken op wachten. Vind dit wel een minpunt op dit mooie product van jullie een aandachtspunt misschien? Ik moet wel 8 euro betalen voor twee van deze rubbertjes , Gaat het niet echt om maar zeer vervelend ook voor anderen misschien? Groetjes, Hans Wiersema

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een antwoord krijg van jullie hierover .En misschien een aantal reserve rubbertjes toegestuurd krijgen.Want hoe voorzichtig je ook doet plots mis je er een.

Dank u,
Groet ,
Hans Wiersema

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM