Klacht: Antikalkridges regelmatig vervangen

Wilma Stigter op 04 februari 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Tefal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 4 februari 2020

Een klant van Tefal uit zijn onvrede over het beleid rondom de vervanging van antikalkpatronen. Hij vraagt zich af waarom het product niet kan worden teruggebracht naar de winkel waar het is aangeschaft, wat verzendkosten zou besparen. Daarnaast vindt hij de kosten voor de antikalkpatronen hoog en is hij teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding van het strijkijzer.

Mijn Klacht:

Waarom kan het product niet terug geven worden naar desbetreffende zaak van aankoop. Dit scheelt weer verzendkosten,zal me ook zeker een volgende keer bedenken om bij Tefal iets tekopen.

Vind het een dure aangelegenheid om steeds antikalkridges aan te schaffen. Nu begrijp ik dat het strijkijzer zo goedkoop geleverd kan worden. Op deze manier wordt het weer terug verdiend. Vind dit een zeer slechte deal.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je het rechtstreeks her product terug kan brengen bij Blokker. En daar je geld terug krijgt minus de korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM