Neeltje72 op 11 juli 2019 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft recentelijk een wokpan van Tefal gekocht, maar constateert dat er blaasjes zijn ontstaan en de anti-aanbaklaag loslaat. Ondanks zorgvuldig gebruik, waaronder het vermijden van de vaatwasser en metalen scherpe voorwerpen, ervaart de klant problemen met deze specifieke pan, wat teleurstelling oproept gezien eerdere positieve ervaringen met Tefal-producten.
Nog niet zolang geleden een wokpan van Tefal aangeschaft via de Jumbo actie. En nog meerdere pannen. Alleen bij de wokpan zijn blaasjes ontstaan en laat de anti aanbaklaag los.
Pan gaat niet in de vaatwasser en ik gebruik geen metalen scherpe voorwerpen. Heb normaal nooit problemen met Tefal pannen. Beetje jammer dit.
Ik ben pas tevreden wanneer ik een nieuwe wokpan terug heb, waarbij de anti aanbaklaag gewoon blijft zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
