Klacht: anti aanbak pannen

paula savelkoul op 08 april 2018 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Tefal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 8 april 2018

Een consument heeft in het verleden positieve ervaringen gehad met Tefal anti-aanbakpannen, maar is nu ontevreden over de recent aangeschafte pannen met een grijs gekleurde bodem. Deze nieuwe pannen zouden niet goed functioneren, omdat voedsel eraan blijft plakken.

Mijn Klacht:

In het verleden heb ik meerdere tefal anti aanbakpannen gehad.
Deze waren zeer naar tevredenheid.
In novemberdecember 2017 kocht ik drie tefal anti aanbakpannen met grijs gekleurde bodem. In het verleden heb ik altijd een zwart gekleurde bodem gehad. Over deze grijze pannen ben ik verre van tevreden. Ze bakken namelijk gewoon aan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik mijn geld terug zou krijgen zodat ik andere pannen kan kopen met zwarte bodem. Of als ik drie nieuwe pannen zou kunnen krijgen ipv deze. Anti aanbakpannen die niet aanbakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM