Klacht: Al 3 tefal stoomstijkijzers gekocht en stuk.

9802131752659672 op 09 januari 2018 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Tefal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 9 januari 2018

Er is een herhaaldelijk probleem met Tefal stoomstrijkijzers, waarbij roest uit de apparaten komt en de was vervuilt. De klager heeft in twee jaar tijd drie stijkijzers aangeschaft bij de Mediamarkt, maar na reparaties blijft het probleem zich voordoen. Ook een familielid heeft soortgelijke ervaringen met de stijkijzers van Tefal en heeft inmiddels overgestapt naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Heb inmiddels al in 2 jaar tijd al 3 Tefal stijkijzers gekocht bij de Mediamartkt.
2 maanden geleden weer een gekocht weer hetzelfde euvel.Komt telkens roest uit het strijkijzer zodat mijn was iedere keer erg vies wordt van het strijken. Weer met mijn apparaat naar de media markt geweest 3 weken mijn strijkijzer kwijt. na reparatie binnen 2 weken weer hetzelfde euvel.
Ik wordt er erg verdrietig om. Hoop dat U iets voor ons kan betekenen.
Mijn dochter heeft er ook al 3 bij de mediamarkt gekocht ook hetzelfde euvel. Heeft inmiddels een Philips gekocht waar ze zeer tevreden over is.
Met vriendelijk groet
Riet Gottenbos
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ben in afwachting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM