Danny1507 op 10 mei 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 23 april een trui besteld voor Moederdag, maar deze is nog niet ontvangen. Ondanks een bevestiging dat de bestelling onderweg is, blijkt de levering te laat te zijn volgens de algemene voorwaarden. De klant verzoekt om een terugbetaling, omdat de gelegenheid inmiddels voorbij is.
Op 23 april een trui besteld en direct 50 euro voor moederdag, die we dus nog niet hebben ontvangen. Bij bestellen garandeerde ze tijdige levering.
Afgelopen donderdag 7 mei een mail ontvangen dat ze verheugd zijn dat bestelling onderweg is, maar dat volgens de alg.vw, de vervoerder kan leveren tot 5 a 9 werkdagen. Dat is dus te laat!
Het liefst wil ik nu mijn geld terug, want de fun is er nu al wel vanaf!
Niet tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Teezily
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Teezily nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
