Een klant heeft twee keer een kleurbehandeling ondergaan bij Team Kapsalon, waarbij zij telkens 125 euro heeft betaald om van zwart naar lichter haar te gaan. Ondanks dat er bij beide behandelingen een toner zou worden gebruikt, ontving zij deze pas bij de tweede keer, en is zij ontevreden over het resultaat, dat zij als goedkoop en onacceptabel beschrijft.
Ben 2 keer geweest van zwart haar naar lichter heb 2 keer 125 euro moeten betalen. Beiden zouden ook een toner moeten bevatten heb echter bij de 2de keer pas een toner gekregen. Mijn haar ziet er erg goedkoop en verschikelijk uit mensen vragen of ik in brand sta.
Ik wil mijn geld van de 2de behandeling terug tevens wens ik niet meer terug te gaan bij team salon schiedam
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Team Kapsalon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Team Kapsalon in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
