Michael Aken, van op 05 november 2020 over Tea Love Spices in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant heeft drie zepen besteld bij Tea Love Spices, waarvan alle drie de producten verlopen waren. Na het indienen van een klacht ontving de klant een reactie waarin werd gesteld dat de vervaldatum niet relevant zou zijn, wat de klant niet accepteert. De zepen waren in 2014 besteld en waren al in 2016 verlopen, wat volgens de klant niet normaal is.
I ordered 3 soaps from the tealovespices.nl and 3 of them where expired. I wrote my complaint to them. But they told me that it is just a date which says nothing. But it does! Soaps where ordered from India in 2014, expired on 2016. I do not think that is normal
Of course I want the solution, but no-one even tried to solve it with me. Very disappointed about the service.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
