Klacht: Te weinig geld terug gekregen

Margaretha Groot op 26 maart 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 maart 2019

Een klant van Dirk van den Broek in de Rijnstraat heeft een klacht ingediend over het terugkrijgen van te weinig geld na een aankoop van witlof. Na betaling met een briefje van 10 euro en 20 cent, ontving de klant slechts 10 cent terug. De kassamedewerkster weigerde de camerabeelden te bekijken en stelde voor om de kwestie de volgende dag op te lossen, wat leidde tot onvrede over de geboden service en de communicatie.

Mijn Klacht:

Ik ben van vanmiddag bij Dirk van de Broek in de Rijnstraat geweest en heb daar witlof gekocht voor €1.10. Ik betaal met een briefje van 10 en doe daar 20 cent bij en krijg ik een dubbeltje terug. Heb een kwartier staan wachten want volgens de onvriendelijke kassamedewerkster moesten ze de camerabeelden bekijken. Nou die werden dus niet bekeken en moet ik wachten tot morgen tot de kassa is opgemaakt. Ik vroeg of ze het dan op mijn rekening konden overmaken maar dat kon niet ik moet het dan ophalen. Ik vind dat ik heel onbeschoft te woord ben gestaan en snap niet dat ze de camerabeelden niet konden bekijken.

Gewenste Oplossing:

Als ze gelijk de camerabeelden hadden bekeken want ik weet dat ik gelijk heb en dat is ook betrouwbaar bewijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer