reny-rijkers op 18 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste reny-rijkers, Jammer om te lezen dat er voor jou onvoldoende bussen rijden. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere...
Een reiziger uit Heibloem ervaart dat er onvoldoende bussen rijden tussen Meijel en Roermond, met slechts zes ritten per dag. Dit leidt ertoe dat hij elke ochtend een uur te vroeg op school is, aangezien er in de ochtend maar twee bussen beschikbaar zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik vind dat er te weinig bussen rijden tussen Meijel en Roermond. Er rijden er maar 6 per dag. Ik zelf kom uit heibloem en ik ben elke morgen al een uur te vroeg op school, omdat er s’morgens maar 2 bussen rijden.
Ik ben tevreden als er meer bussen gaan rijden. Het liefst s'morgens en s'middags om het half uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2017 om 23:09 geantwoord
Beste reny-rijkers,
Jammer om te lezen dat er voor jou onvoldoende bussen rijden. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt.
Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Bij het samenstellen van de dienstregeling wordt er met name gekeken naar reizigersaantallen. Tussen Meijel en Roermond wordt er te weinig gebruik gemaakt van onze bussen om daar ieder half uur een bus te laten rijden.
Uiteraard zal de dienstregeling geëvalueerd worden, waarbij aanpassingen in de toekomt mogelijk blijven als de veranderende vervoersvraag daartoe aanleiding geeft. Ik heb je reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: https://bit.ly/.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
