Klacht: Te vroeg wegrijden

op 11 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het komt te vaak voor dat de trein van Dordrecht naar Gorinchem te vroeg wegrijdt. Zo ook vandaag ging hij om 9:07 ipv 9:08 weg. Het is maar n minuutje maar mijn aansluiting is ook heel krap.

Gewenste Oplossing:

Als de trein zijn deuren sluit op de tijd op het bord. Bij de volgende halte staat hij vaak te wachten op de tegemoetkomende trein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 oktober 2016 om 20:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jaap,

Jammer om te lezen dat je ervaart dat de trein van Dordrecht naar Gorinchem vaak te vroeg weg rijdt. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de teammanager in de betreffende regio zodat er op gelet kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Jakethedutchguy