Goedemorgen Marco, Ai, dat is niet de bedoeling! Jammer om te lezen dat de bus te vroeg is vertrokken. Via dit kanaal kan ik helaas niks voor je betekenen qua reiskosten vergoeding. Dit kun je melden via het contactformulier op...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over buslijn 320, die volgens hem 10 minuten te vroeg vertrok vanaf het transferium Oost in Drachten. De klant merkte op dat hij de bus inhaalde terwijl hij om 10 voor negen over de rotonde reed. De klacht is inmiddels opgelost.
Lijn 320 hoorde om 9 uur te vertrekken vanaf transferium oost in drachten.
Toen ik om 10 voor negen over de rotonde reed haalde hij mij in…
Erg slecht dat een bus 10 minuten te vroeg vertrokken is
Reiskosten vergoeding vanaf transferium naar leeuwarden station met de auto.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2017 om 10:03 geantwoord
Goedemorgen Marco,
Ai, dat is niet de bedoeling! Jammer om te lezen dat de bus te vroeg is vertrokken. Via dit kanaal kan ik helaas niks voor je betekenen qua reiskosten vergoeding. Dit kun je melden via het contactformulier op onze website -> http://bit.ly/2vdW5aL
Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
