Klacht: Te volle bussen

op 14 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bus van lijn 90 richting den bosch om half 8 sochtends is echt overvol en ik stap op in Heesch en kan nooit meer zitten moet altijd staan. Met heel wat mensen.voorheen reed de touringscar altijd 5 min eerder en tegenwoordig slaat die het stationsplein in Heesch over waar ik opstap.dit vind ik erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Er reed voorheen altijd een touringscar 5 min eerder dit zou ik graag terugzien

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 oktober 2016 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Max,

Niet leuk om te lezen dat de bus om 7:30 uur in Heesch altijd vol zit. Begrijpelijk dat je hiervan baalt.

Ik heb je klacht en je verzoek om de touringbus te laten stoppen op het stationsplein in Heesch intern doorgegeven in de regio. Onze bussen zijn voorzien van zit- en staanplaatsen. Het is niet zo dat als er geen zitplaatsen meer zijn, de bus meteen vol zit. Het kan inderdaad voorkomen dat er mensen zijn die dagelijks moeten staan.

Excuses voor het ervaren ongemak Max. Ik hoop dat je snel verbetering gaat merken.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Maxvdbosch1