Klacht: Te vol park door extra bussen!

ddewit op 05 augustus 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter en man zijn maandag 26 juli bij de Efteling geweest en het was mega druk.
Nou heb je al een tijdslot om binnen te komen en deze was bij hun van 10:45-11:30
Het stond helemaal vast bij de kassa waardoor ze pas 11:30 binnen waren…nog net op tijd zou je zeggen.
Nou sprak mijn man iemand van het park die bij de ingang stond en zat te vertellen dan er 2000 mensen extra zijn gekomen met bussen!!!
Dit is natuurlijk absurd!!
Het was megadruk in het park hierdoor en je moest ruim een uur wachten voor een attractie!
Waarom worden de regels niet nageleefd en hebben andere mensen hier last van!
Mijn man en dochter hebben 3 attracties gedaan en zijn toen naar huis gegaan,want het wachten werd echt heeeeel vervelend met deze drukte!
Ik heb dus 65 euro betaald voor 3 attracties!!!
Gelukkig hadden we korting van de AH maar dit kan toch niet!!
Waarom zoveel mensen extra laten komen?
Moeten ze extra inkomsten krijgen…want ja reken maar uit 2000x 45 euro…want zo werkt het wel!!!
Door deze stomme actie van de Efteling heeft mijn dochter weinig gezien en gedaan en was deze dag geen keuke ervaring.
Ondanks Corona zou je denken dat ze er rekening mee houden dat er niet teveel mensen in het park mogen zijn…hierdoor zouden er geen wachtrijen zijn en zou iedereen een leuke dag hebben ipv nu!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik 2 nieuwe kaartjes krijg voor het hoogseizoen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ddewit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM