Mijn Klacht:
Ik krijg 2 x een folderpak toegezonden ,waarschijnlijk door een foutje van mijn kant . Zou het mogelijk zijn om 1 x minder op te sturen?
Bijvoorbaat vriendelijke dank.
Gewenste Oplossing:
1 x minder versturen .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht! Wij zullen je direct uitschrijven voor de éné account bij folderkiezer. Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang je hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket. Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 27 februari 2023 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht!
Wij zullen je direct uitschrijven voor de éné account bij folderkiezer.
Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang je hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket.
Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
