Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld en betaald om het op Moederdag te laten bezorgen. Tot mijn grote teleurstelling wordt het pakket pas op maandag bezorgd, wat inhoudt dat mijn moeder zonder cadeautje voor Moederdag zit. Dit is de tweede keer dat ik met een dergelijke situatie te maken heb. Ik vind het heel jammer en onprofessioneel dat de levering niet op de afgesproken dag plaatsvindt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de bezorgkosten en ontvang graag een tegoedbon of korting voor mijn volgende bestelling.
