Terug

Klacht: Te late bezorging

De heer de Roover op 12 april 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw, Hartelijk dank voor je bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken en ik heb de situatie uitgelegd. Dank je wel voor dit prettige telefoongesprek. Ik ga er vanuit dat alles duidelijk is. Tip In de tussentijd hoef je...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 april 2020

Een consument heeft geklaagd over de te late bezorging van folders in Assendelft, waardoor de aanbiedingen bijna verlopen zijn tegen de tijd dat ze ontvangen worden. Hij wijst op de mogelijke gevolgen voor de winkels die voor deze folders betalen en suggereert dat het probleem bij de bezorgers ligt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte LS.
Ik weet niet of ik hier goed zit over folderverspreiding in Assendleft.
We krijgen van twee bedrijven folders in de bus.
Maar het ene pakket waar de kruidvat en Albert Heyn enzo inzitten krijgen we pas vrijdag in de bus dan zijn de folders al bijna verlopen dus .Is hier iets aan te doen want dit is veels te laat en winkels betalen toch wel veel geld voor deze folders.
Denk dat het aan de bezorgers ligt maar goed dit vindt ik een kwalijke zaak .

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als we de folders tijdig mogen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 april 2020 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw,

Hartelijk dank voor je bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken en ik heb de situatie uitgelegd.
Dank je wel voor dit prettige telefoongesprek. Ik ga er vanuit dat alles duidelijk is.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de Folders.nl app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.

Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via [email protected]

Een fijne dag en dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Consumentenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door De heer de Roover
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het