Mijn Klacht:
Woensdagavond 26-6-19 hadden wij contact met uw technische dienst
Allereerst was er een vraag van een Student aan huis die bij ons bezig moest met de computer en wilde weten over de internet verbinding .Er werd door uw medewerker actie ondernomen en de snelheid werd iets vergroot.
Helaas had dat ogenschijnlijk gevolgen voor de t.v.-ontvangst met
card nr.4107 9948 760R..
Opgemerkt werd dat de telefoon en t.v. hooguit een kwartier uit de lucht zouden zijn.
Na meer dan een kwartier kon de t.v. alleen nog Ned.1,2 en 3.ontvangen.
Opnieuw contact opgenomen met uw technische dienst en verschillende malen de card schoongemaakt en in en uit gedaan. Dit had geen effect en RTL en volgende zenders kwamen niet terug De man van uw technische dienst zag geen andere oplossing dan een monteur te sturen Op zich geen probleem ware het niet dat pas volgende week woensdag een monteur beschikbaar is.
Dit vinden wij te gek voor woorden. Hadden wij geen contact gehad i.v.m. de computer dan waren alle zenders nog in de lucht.
We hebben nog een tweede t.v. met cardnr.4021 17569 702 die aanvankelijk alle zenders nog liet zien. In de loop van de avond gaf die hetzelfde probleem en liet alleen Ned. 1, 2 en 3 zien..
Wij kunnen weinig begrip opbrengen dat wij zolang zonder t.v. moeten zitten..
Graag uw reactie.
R.H.E.Ester
Zijdestraat 33
7621 TK Borne
Gewenste Oplossing:
Als we direct weer ontvangst hebben van alle t.v. zenders
