Een klant van H&M heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor een bestelling die op zondag is geplaatst. De klant ontving op donderdag een melding van vertraging en ervaart ook lange wachttijden en kosten bij het bellen naar de klantenservice.
Ik heb op zondag een bestelling gedaan zou dit binnen drie dagen ontvangen donderdag einde van de dag krijg ik een mail dat de bestelling is vertraagd is waarom duurt dit zo lang en als je belt naar hm een super lange wachttijd en het kost je ook nog geld…..
Wil mijn bestelling voor zaterdag ontvangen maar ga er niet van uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
