Esi52 op 13 september 2015 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Phone House heeft op 1 september 2015 een nieuw abonnement met een telefoon en een beschermhoesje besteld, maar na twee weken was de bestelling nog steeds niet geleverd. Ondanks twee telefoontjes en een bezoek aan de winkel, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen over de status van de bestelling.
Ik heb vanaf 1-09-2015 een nieuwe abonnement bij phone house met telefoon ,te gelijke tijd een beschermhoesje mee besteld en volledig betaald maar na twee weken mijn bestelling nog niet binnen ,2 keer gebeld en zelf langs geweest verkoper beloft onderzoeken trug bellen ook niets gehoord.
mijn aankoop annuleren en bij andre winkel kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
