Klacht over Specsavers: Te laat geleverde lenz…

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail dat mijn lenzen met enige vertraging geleverd gingen worden ivm vertraging bij de bank van het verwerken van mijn betaling.
Tot op heden nog steeds geen lenzen ontvangen. Ik moet nu veel langer dan een maand met mijn maandlenzen doen en durf geen nieuwe in te zetten omdat ik dan geen reserve lenzen meer heb mocht er iets mee gebeuren. Ik ben nu dus de dupe van iets wat buiten mij om gebeurd en dat terwijl het geld bij mij gewoon afgeschreven kon worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn lenzen geleverd krijg en ze in de toekomst gewoon op tijd geleverd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 06 december 2017 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen, waarvoor dank.

Vervelend te horen dat uw lenzenbestellign vertraging heeft opgelopen.

Uw klacht zullen wij aan onze lenzenafdeling doorsturen en zij zullen contact met u opnemen om de mogelijkheden met u te bespreken.

Nogmaals excuses voor de vertraging en wij vertrouwen erop dat dit snel voor u wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

Klacht: Te laat geleverde lenzen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen