Klacht over Spotta: Te laat folders

Mijn Klacht:

Ik krijg steeds mijn folders laat,,! Maandagmiddag pas
Ze zeggen mag tm dinsdag , maar zo loop ik de aanbiedingen mis, ! Dit is zeer klantonvriendelijk
Er zijn genoeg mensen die willen werken, dus neem ze dan aan voor zaterdag aan
Trouwens voorheen had ik iemand anders die hier bezorgde altijd nrtjes op zaterdag of zondag
Nu moet ik het bezuren dat ik iemand heb die maandag loopt

Graag een oplossing hiervoor
Groet ellen buis

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de folders zaterdag bezorgd worden of hooguit zondag

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 juni 2018 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Buis,

Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 uur verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Ellenbuis

Heeft op 13 juni 2018 om 12:38 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik ben het er niet mee eens. Doordat ik nu een andere bezorger heb ben ik de dupe! Ik wil de vorige bezorger graag die was op zaterdag en zondag en anders een ander.die op tijd kan lopen. Via app downloaden enz vind ik gedoe.en anders had ik wel nee sticker gebruikt voor folders. Mijn vrienden krijgen wel folders op tijd.ik wil de aanbiedingen behouden en wil dus iemand die op zaterdag loopt.er is genoeg personeel.ik ben een klant? Waarom word hier niet na gehandeld?oke de winkeliers gaan akkoord dan ligt t bij jullie of ik een bezorger krijg in het wkend

Reactie van de melder van de klacht Ellenbuis

8 jaren geleden - Dit is gewoon waardeloos.de winkeliers zijn het ermee eens.maar het is jullie taak de klant tevreden te stellen.voorheen kreeg ik wel het weekeind folders en ik moet nu boete omdat ik een andere bezorger heb die laat komt?mijn vrienden hebben ze ook op tijd.moet ik verhuizen voor andere wijk?? Wat rekenschap met de klant hebben zou wel geplaatst zijn

Klacht: Te laat folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame