Klacht: Te laat en te vroeg vertrekken.

op 05 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Elke dag komt de bus te laat in Moergestel. Daardoor is mijn overstap niet altijd te behalen, waardoor ik te laat op school kom.
Vandaag 5-10 vertrekt de bus opeens 9 minuten te vroeg. Waardoor ik nu weer te laat kom aangezien de bussen hier om het half uur rijden..

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen optijd komen en niet te vroeg weg rijden. Te laat komen kan ik enigszins nog begrijpen met de drukte op de weg maar te vroeg? Dan moet je maar wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 oktober 2017 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Celina van Berkel,

Ik begrijp uit je klacht dat de bus steeds te laat is waardoor je je overstap vaak niet haalt. Dat is niet zo mooi om te lezen. Erg vervelend dat je hierdoor steeds te laat bent op school! Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt. Onze excuses voor het ongemak!

met vriendelijke groet,

^JK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Celinavanberkel