Klacht: Te laat bij de halte elke zaterdag

op 29 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Lijn 44 Tiel-Wageningen is elke zatermiddag, elk uur veel te laat bij de halte Vogelenzangseweg in Lienden. Daardoor mis ik elke keer de aansluiting bij overstappen. Heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Als de bus op tijd rijdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 juli 2017 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bertien van Loo,

Ik kan me voorstellen dat je baalt als je de overstap mist omdat de bus te laat is. Vooral ook daar je aangeeft dat het vaker voorkomt.

Ik heb je reactie doorgestuurd naar de regio met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Als ik de GPS-bekeken dan komt naar voren dat de bus inderdaad vandaag enkele malen te laat was. Excuses voor het ongemak!

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^SM
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Bertien van Loo