Mijn Klacht:
Lijn 44 Tiel-Wageningen is elke zatermiddag, elk uur veel te laat bij de halte Vogelenzangseweg in Lienden. Daardoor mis ik elke keer de aansluiting bij overstappen. Heel vervelend.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd rijdt.
Klacht: Te laat bij de halte elke zaterdag
Bertien van Loo op 29 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Bertien van Loo, Ik kan me voorstellen dat je baalt als je de overstap mist omdat de bus te laat is. Vooral ook daar je aangeeft dat het vaker voorkomt. Ik heb je reactie doorgestuurd naar de regio met...
Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen van lijn 44 Tiel-Wageningen bij de halte Vogelenzangseweg in Lienden op zaterdagmiddag. Deze vertragingen leiden tot gemiste aansluitingen, wat als zeer vervelend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 29 juli 2017 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Bertien van Loo,
Ik kan me voorstellen dat je baalt als je de overstap mist omdat de bus te laat is. Vooral ook daar je aangeeft dat het vaker voorkomt.
Ik heb je reactie doorgestuurd naar de regio met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Als ik de GPS-bekeken dan komt naar voren dat de bus inderdaad vandaag enkele malen te laat was. Excuses voor het ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^SM
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
