Klacht: te laat bezorging of geen bezorging

hondmax op 05 april 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 5 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We kregen de laatste tijd altijd woensdag tegen de avond de reclame folders in het plastic dit terwijl veel reclame al maandag in gaan als we in de winkel kwamen was het al vaker uitverkocht .

Deze week geen gekregen

Gewenste Oplossing:

Als de folders op de zelfde dag in heel het dorp rond werd gebracht,
op plaatsen in het dorp hebben ze die al op zondag

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 april 2017 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

hondmax

Heeft op 13 april 2017 om 21:49 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Deze week weer geen folders

Bericht van Spotta

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw melding wederom in behandeling genomen en hopen van harte dat u de folders binnenkort weer in uw brievenbus zult ontvangen. Met vriendelijke groet, Bregje Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM