Klacht over Greetz.nl: Te laat bezorgd

Mijn Klacht:

Voor Valentijnsdag een ballon en kaart besteld 2 dagen na Valentijnsdag kwam hij aan ik heb extra betaald om het op Valentijnsdag te laten bezorgen wilde een klacht indienen via chat heb 3 uur op mijn beurt gewacht en toen kreeg ik dat ze er niet meer waren volgende dag weer geprobeerd toen waren er 22 voor mij en toen ik aan de beurt was schreef ik mijn klacht en kreeg meteen weer er zijn 40 wachtende voor u telefonisch geprobeerd niet door te komen ik ben zo boos mijn Valentijnsdag verpest niemand te berijken en geld weg voor niets

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik excuses krijg en mijn geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Greetz.nl

8 jaren geleden - Beste Petra, Bedankt voor je melding. Wat ontzettend vervelend dat je bestelling te laat is bezorgd. Kun je ons het ordernummer van de bestelling toesturen? We zoeken het dan graag verder voor je uit en zullen uiteraard op zoek gaan naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik zou graag het ordernummer door willen geven daar ik het allemaal heb verwijderd omdat ik super boos was omdat ik niemand kon berijken ik neem aan dat jullie het in jullie bestand terug kunnen vinden groet petra

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 07 maart 2018 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Petra,

Bedankt voor je reactie.

Wij hebben je bestelling gevonden en zien inderdaad dat je bestelling later is bezorgd dan de bedoeling was, onze excuses hiervoor! Wij zullen je een e-mail sturen met daarin een kortingscode ter waarde van de verzendkosten.
Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag!

Greetz, Kiki

Beertje64

Heeft op 07 maart 2018 om 22:22 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het gaat niet om de bezorgkosten het gaat erom dat mijn Valentijnsdag verpest is ik hoef geen korting want ik koop niets meer bij jullie

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - De oplossing is gewoon mijn geld terug ik heb uiteindelijk niets gehad aan die Valentijnsdag verassing

Bericht van Greetz.nl

8 jaren geleden - Beste Petra, We hebben het verzoek neer gelegd bij onze meerdere. We zullen je per mail op de hoogte houden zodra we hier reactie op hebben gekregen. Greetz, Leonie

Klacht: Te laat bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten