Beste Amandavds, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 1 oktober 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Een klant van Arriva ervaart regelmatig vertragingen met de bus, wat leidt tot problemen met op tijd komen voor werk. In sommige gevallen kwam de bus helemaal niet opdagen, waardoor de klant genoodzaakt was om te bellen om te melden dat hij later zou zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Goedemorgen elke keer waneer ik met de bus ga want moet voor werk met de bus elke keer is de bus te laat dus elke keer moet ik bellen dat ik later ben of heb laaste tijd ook gehad dat de bus helemaal niet kwam opdagen
Ik ben pas te vreden als de bus een keer optijd komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Hallo Amandavds, Wanneer heb je het voor het laatst ervaren dat de bus te laat was? Heb je ook een lijnnummer, rijrichting, vertrekhalte en vertrektijd? Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Arriva Klantenservice
Heeft op 08 december 2019 om 09:29 geantwoord
Beste Amandavds,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 1 oktober 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
