Mijn Klacht:
De eerste keer dat ik bij specsavers kwam een oogmeting laten doen. Uit die meting kwam dat mijn ogen beter waren geworden in plaats van slechter. Mijn gevoel zei dat dit niet juist was. Ik heb een nieuwe meting laten doen elders en daar kwam uit dat het juist wel slechter was wat beter paste bij mijn gevoel. Ik gebeld dat ik mijn aankoop wilde annuleren, zij wilde toch nog een nieuwe oogmeting doen waar nu ook weer een andere waarde uit kwam. Ik toch akkoord gegaan en de bril aangeschaft. Nu een week later kan ik nog steeds niet goed kijken door deze bril en denk ik dat de sterkte niet oke is. Bij ontvangst van de bril bleek na een uur dragen dat de bril erg strak zit. Ik tot 2 keer toe terug geweest om hem te laten bij stellen. Ik nog gevraagd heb ik dan niet een te klein montuur en daarop antwoord zei eigenlijk wel, maar helaas heeft niemand dat gezegd bij aanschaf. De verkoopster bevestigde dat ze dat wel hadden moeten doen. na al het bijstellen en bij buigen zit de bril helemaal niet lekker meer. Ik ben nu wel helemaal klaar met specsavers, ik heb nu een bril die niet goed zit en waar ik niet goed door kan kijken omdat mijn inziens de sterkte niet goed is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen hebben, zodat ik ergens anders een bril kan aanschaffen.In een winkel waar ze wel helpen bij het uitzoeken van een juist passend montuur.
