ItsMoski op 29 februari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Anouar, Bedankt voor je bericht. Jij hebt je op 27-7-2013 ingeschreven voor een jaarlidmaatschap met een maandelijkse betaling (€17,95). Per 1-1-2016 heeft Basic-Fit de tarieven met €0,75 geïndexeerd voor alle leden. Dit hebben wij per mail gecommuniceerd naar het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb ongeveer 2 jaar geleden een abbonnement afgesloten met een maandbedrag van €15,95
Nu word er maandelijks €18,70 afgeschreven, dit is niet conform afspraak en ik hoop dat hiervoor snel een oplossing komt
Wanneer ik mijn afgesproken maandbedrag weer betaal
En dat het teveel afgeschreven bedrag word teruggestort of als tegoed word neergezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2016 om 10:07 geantwoord
Beste Anouar,
Bedankt voor je bericht.
Jij hebt je op 27-7-2013 ingeschreven voor een jaarlidmaatschap met een maandelijkse betaling (€17,95). Per 1-1-2016 heeft Basic-Fit de tarieven met €0,75 geïndexeerd voor alle leden. Dit hebben wij per mail gecommuniceerd naar het bij ons bekende mail adres.
Het bedrag zal niet worden aangepast.
Ik wens je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
