Mijn Klacht:
Aankoop datum : 30-12-2014. op een Samsung Alpha 4G 32GB NFC GOL
VF.
Contract van 44,– Euro per maand. Vanaf 12 December 2014 t/m 19-2-2015 is mijn rekening op 19 januari afgeschreven 73,24 euro.
Op 18 februari 2015 was mijn rekening 78,– euro.
na herhaaldelijle telefonische contact te hebben gehad met Vodafone is ons gevraagd om deze klacht in te dienen voor teruggave van resterende
bedrag. van beide rekeningen vanaf 44,– euro per maand.
Ons is medegedeeld dat we een koop SMS hebben geactiveerd maar we hebben helemaal geen SMS geactiveerd.
Ik gebruik normaliter geen SMS. Daarom verzoeken wij U om resterende gedragen terug te vorderen van de SMS diensten.
Met vriendelijke groet en bij voorbaat dank.
L.Lichtleitner.
Gewenste Oplossing:
Als het na tevredenheid is opgelost en het bedrag boven de 44,-- euro
teruggestort is op m'n rekening.
