Mijn Klacht:
Eind maart heb ik een smartphone gehad van mijn vriend. Alleen was mijn abonnement nog niet afgelopen, dus moest nog even wachten tot ik hem over kon zetten. Van eind maart tot heden gebruikte ik dus nog mijn Vodafone abonnement, zonder internet. Ik heb nergens internet gebruikt, behalve thuis met Wifi. Nu heb ik van maart een hoge rekening gekregen voor data verkeer. En de daarop volgende maanden ook. Dit is allemaal live.vodafone.offnet. Zelfs midden in de nacht, wanneer ik sliep. Ik verwacht nog een rekening van deze maand van Vodafone, daar ben ik zeer bang voor omdat ik nog gedurende een kleine maand Vodafone heb gebruikt, dus misschien is die rekening ook wel weer aan de hoge kant.
Dit is helaas niet de eerste keer dat er een probleem is met Vodafone. Ik wou dat ik wat meer geluk zou hebben.
Dus heb ik deze klacht gemeld op 08-06-2012, en is deze in behandeling genomen door Vodafone op 15-06-2012.
Alleen tot op heden niets meer mogen horen van Vodafone.
Dus mijn ervaring met Vodafone wordt er niet echt beter op.
Gewenste Oplossing:
Geld retour van het internet verbruik, en dan niet alleen van de laatste 2 maanden.
