Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Op 7 maart kreeg ik van u als antwoord op mijn klacht dat deze nog niet opgelost was.
Vervolgens kreeg ik de dag na de uitzending van Radar, waarin weer te hoge Vodafone rekeningen aan de orde werden gesteld, en brief met een herinnering van mijn onbetaalde rekening.
Mijn klacht is nog niet opgelost en dan verwacht ik toch dat u dat wel gaat doen en het hierbij niet laat.
Ik ben inmiddels al een paar maanden bij Telfort en heb nu, met hetzelfde bel, app en internetgebruik-gedrag weer als bij Vodafone gelukkig weer normale rekeningen, binnen mijn abonnement.
Ik wil van u weten hoe het kan dat ik de laatste maanden bij u wel het dubbele en meer moest betalen, zonder dat er iets veranderde aan mijn bel, app en internetgebruik-gedrag
Gewenste Oplossing:
Als dit op een goede manier wordt opgelost, met een verklaring over de erg hoge maandelijkse rekeningen.Die ik voorheen niet had en nu bij Telfort ook niet heb.
