Klacht: Te hoge kosten extra bestuurder

op 26 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een auto gehuurd via Rentalcars bij Dollar CAR Rental, een dochteronderneming van Hertz, op Barcelona AirPort.
Tot mijn grote verbazing werd er achteraf voor de extra bestuurder een mijns inzien te groot bedrag van de creditcard afgeschreven. 37% van de totale kosten moest ik betalen voor de extra bestuurder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit bedrag wordt teruggedraaid tot een normale prijs. 10% van het totale huurbedrag tot een maximum van 50€.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 26 mei 2017 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Katinka1