geecee42 op 22 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft 1250 euro betaald voor vijf tickets voor een concert van Justin Bieber en ervaart problemen met de website van Viagogo. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice tot een dag voor het optreden, en pogingen om de tickets terug te verkopen leiden alleen tot verwijzingen naar een onbruikbaar helpcenter. De klant beschrijft de situatie als onacceptabel.
voor 5 tickets justin bieber 1250 euro betaald,geen contact met de site mogelijk tot een dag voor het optreden (probeerde de tickets via hun site terug te verkopen en wat geld te recupereren) een stemcomputer je terug naar hun hopeloos helpcenter verwijst.TOTALE mafia praktijken!!!
Dat ben ik niet ,ik wil dat deze praktijken stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
