Mijn Klacht:
maandag 21-9 om 10.48 uur sneltrein Heerlen/Maastricht, 1 treinstel maar waar je gebruik van kunt maken deze was zo vol dat mensen weer moesten staan. In deze tijd ook met mondkapje is dit een zeer onveilig gevoel. Het is altijd te druk ook voor corona maar in deze tijd mag je toch een extra treinstel verwachten om dit te verkomen.
In de avond stoptrein terug om 20.37 uur. Verschillende mensen zonder mondkapjes gelukkig wel de mogelijkheid om deze mensen te ontlopen. Aanspreken geen optie vrouw alleen en te weinig mensen in trein voor eventuele ondersteuning.
Beide reizen niemand van arriva gezien.
Gewenste Oplossing:
extra treinstel, ook als dit alles achter de rug is. Reizen is duur, service is belangrijk handel er dan ook na als bedrijf zijnde.
Meer controle.
