Mijn Klacht:
Ik heb s’ morgen de taxi gebeld dat ik woensdag avond om 18.25 op gehaald zal worden ik had een afspraak in Meppel . De heeft mij niet op gehaald op die tijd stip de groep begeleider heeft de taxi af gebeld hij was er om 18.55 nog niet bij mij dus een halve uur buiten gewacht .
Toen ben ik op de fiets naar de afspraak gegaan .
Tegen 20.00 was de taxi bij mij thuis dus veel te laat .
Ik vind dat ik soms lang moet wachten als je met de centrale belt ik weet het ze hebben het ook druk maar ik moet soms langer wachten dan 5. minuten kunnen er bij voor beeld nog wat meer telefoonisten er bij ik weet het niet of het wel kan maar het is ook een telefoonnummer de taxi was afgebeld maar stond wel om 22.00 op de plaats waar hij moest zijn . maar de taxi was afgebeld .
Gewenste Oplossing:
Als het kan dat de planner alles eerder door geeft aan de taxi chauffeur dan kan de taxi er rekening mij houden met hoeveel tijd ze hebben om bij .de klant te komen .Ik ben tevreden als de taxi op tijd is en ook op tijd weer worden opgehaald Dan ben helemaal tevreden .
