Klacht: Kan account (wat blijkbaar op mijn rekening staat) niet opzeggen en moet wel betalen

Sj03rd op 12 april 2023 over Tatschmi in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tatschmi
Status Open
Datum 12 april 2023

Een klant ontdekte dat er maandelijks 37,50 euro werd afgeschreven door Tatschmi.com, een datingwebsite waar hij eerder gebruik van had gemaakt. Na het blokkeren van de incasso en het verzoek om zijn account op te zeggen, ontving hij te horen dat hij eerst moest betalen voordat hij zijn account kon opzeggen. De klant vraagt zich af hoe hij deze betalingen kan stopzetten, nu hij ook ecollect-berichten ontvangt voor de geblokkeerde betalingen.

Mijn Klacht:

Ik kwam er achter dat er maandelijks 37,50 werd afgeschreven en via de bank die het afschreef er achter gekomen dat het van Tatschmi.com was. Blijkbaar een of andere louche net dating site waar ik ooit eens op heb gezeten meer dan een jaar geleden. Omdat ik niet wist wat het was, heb ik de incasso geblockt en via de support gevraagd mijn account op te zeggen. Ik krijg reactie dat ik dat via accoutn moet doen en dat ik eerst moet betalen. Heb gevraagd hoe en geen reactie. Krijg nu voor beide geblockte betalingen van 37,50 een ecollect op mijn dak via mail die gelijk 140 zijn. Ik heb nog niet betaald, maar vraag me af via welke weg dit gestopt kan worden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen accoutn meer heb, niet meer gekoppeld aan mijn rekening, niet hoef te betalen Tatschmi.com worden geidentificeerd als malafide website.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tatschmi

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tatschmi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sj03rd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten