Karin Tassimo op 22 januari 2015 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Karin Wijnveld heeft in januari een Tassimo aangeschaft en probeert zich aan te melden voor een 40 euro drankenpakket, maar ontvangt een foutmelding dat het apparaat ongeldig is. Ondanks het plaatsen van een bericht op Facebook en het proberen in te dienen van de klacht via de website, heeft zij geen reactie van Bosch ontvangen. Ze uit haar frustratie over de misleiding en het gebrek aan aandacht voor klachten.
In Januari een Tassimo gekocht,vlgs. reclame recht op 40 euro dranken pakket,aanmelden via het daarvoor bestemde formulier lukt niet dat blijft zeggen ongeldig apparaat.In hun gastenboek op fbook een bericht geplaatst maar krijg geen reactie,via hun website kan ik deze klacht niet indienen.
Misleiding en maling aan klachten?
Karin Wijnveld
Zodra ik het drankenpakket als nog ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
