Klacht: Tassencontrole

schaaktrainer op 07 september 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 september 2019

Een klant van Dirk van den Broek ervaart onvrede over een tassencontrole bij de kassa, waarbij de cassière de inhoud van zijn rugzak inspecteerde. De klant voelde zich ongemakkelijk en vond het ongepast dat de inhoud van zijn tas werd gecontroleerd. Na een gesprek met de manager, die de winkelvoorwaarden uitlegde, overweegt de klant om voortaan elders boodschappen te doen.

Mijn Klacht:

Ik ging deze zaterdagmiddag direct vanuit mijn werk een boodschap halen bij mijn buurtwinkel Dirk. Bij de kassa werd mij gevraagd mijn rugzak in te mogen zien. Ietwat verbaasd liet ik de cassiere de inhoud van mijn tas controleren. Ik hield er een vervelend gevoel aan over. De inhoud van mijn tas gaat haar volgens mij niet aan. Ik gaf aan de manager te willen spreken en hij vertelde me dat de voorwaarden die in de winkel gelden bij binnenkomst te lezen zijn. Hij vertelde me ook dat als ik mijn rugzak niet wil laten controleren dat ik dan niet meer welkom zou zijn in de winkel.

Ik vind het absurd. Is dit werkelijk het beleid van de Dirk? Dan doe ik liever elders mijn boodschappen.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijk antwoord op mijn vraag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer