Klacht: Tassen controle bij de kassa

DaisyKooi9424 op 26 maart 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 maart 2019

Een klant van Dirk van den Broek ervoer onvrede over de tassencontrole bij de kassa, waarbij een kassamedewerkster vroeg om haar tassen te openen. De klant vond deze controle ongepast en maakte zich zorgen over privacy, vooral omdat andere klanten konden zien wat ze had gekocht. Ondanks haar bezwaar mocht ze uiteindelijk afrekenen, maar bleef ze van mening dat de procedure niet normaal was.

Mijn Klacht:

Ik moest van lila kassamedewerkster mijn tassen openen. Ik werkte mee maar gaf aan dat ik dit niet normaal vind. Stel ik had de bonnetjes niet meegenomen (wat ik gelukkig wel had) en zij verkopen iets ook wat ik net gekocht heb jij een andere winkel was ik de pineut geweest terwijl ik niets gestolen had. Ze keek letterlijk alles na en elk bonnetje dus de mensen achter mij konden ook zien wat ik had gekocht.. die hoeven dat niet te weten die vrouw bij de kassa hoeft dat eigenlijk al niet..omdat ik aangegeven had dit niet normaal te vinden mocht ik eigenlijk niet betalen want ik deed boos. Ik had aan dat als dat het geval was geweest de hele winkel had mee kunnen genieten en dat ik nu wilde afrekenen ze ging akkoord dus ik kon betalen en dan lopen.
Ik vind het niet normaal dat ik mijn tassen moet laten controleren dat is 1 maar kan ik me overheen zetten als zij het open had getrokken en niet alles had lopen controleren gezien het feit dat ik misschien wel iets in me tas heb wat de buurvrouw niet hoeft te weten en misschien wel achter me staat. Ik vind ook oprecht dat zij haar werk daarom volledig verkeerd gedaan heeft en hier op aangesproken moet worden. Tevens ben ik ook met een advocaat bezig om te kijken of ik juridische stappen kan ondernemen want je privacy wordt compleet geschonden en dat hoort niet te mogen.

Gewenste Oplossing:

Als lila wordt aangesproken en nee baan kwijt raakt als zij dit nog eens doet en wanneer ik excuses heb gehad van de Dirk en lila en wanneer ik nooit meer tassen controle krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer