Vikaash op 29 maart 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van KLM uit zijn onvrede over de presentatie van tarieven, waarbij een lage prijs wordt getoond, maar in kleine letters extra boekingskosten van 10 euro worden vermeld. Dit wordt als misleidend ervaren, omdat de werkelijke kosten niet duidelijk zijn.
Er wordt je wederom een worst voorgehouden door groot een lage prijs te tonen en daaronder in het klein \”(+ 10 euro boekingskosten)\” te vermelden.
Zodra er geen misleidende prijzen meer getoond worden, maar alles inclusief.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
